AmC Color Srl fornisce assistenza attraverso i propri Rivenditori Qualificati; se siete un Cliente finale e non avete (più/ancora) un Rivenditore di riferimento, possiamo fornirvi vari servizi di supporto tecnico, sia on-line che on site.
Potete consultare il nostro listino Servizi Help Line e richiederci un intervento o stipulare un contratto.

Contratti di assistenza
Per avvalersi dell'assistenza tecnica da parte di AmC Color, è necessario stipulare un contratto annuale Help on-line, che prevede, con formule e costi differenziati a seconda del servizio prescelto e del tipo di prodotto (es. ONYX, X-rite), un supporto specialistico via web e via telefono.

Una volta stipulato il contratto, riceverete una risposta nel minor tempo possibile. La soluzione ai vostri problemi vi verrà offerta dal nostro personale tecnico e dal nostro team di esperti. Il servizio è disponibile nei giorni e negli orari lavorativi.

La soluzione positiva della richiesta ed i tempi della sua chiusura, sono legati sia alla tipologia del problema, sia al livello di dettaglio delle informazioni fornite per la precisa comprensione del problema e per la sua individuazione e possibile riproducibilità.

Richieste troppo generiche e carenti di informazioni, necessiteranno di ulteriori dettagli. Sono anche disponibili documenti tecnici e risposte alle domande più comuni (database FAQ).

Potete scaricare il modulo del contratto di assistenza in formato pdf, cosultarlo ed inviarcelo compilato oppure richiederci un'offerta.

Richiesta di intervento

Scaricate qui le informazioni dettagliate sulle varie tipologie di contratto